Что нового
Обновления сервиса
Что мы добавили, улучшили и исправили — в том числе по вашим предложениям.
Добавленоv3.9.0Почасовая аренда, фото студии, опции услуг и десятки правок
НОВОЕ
- Почасовые услуги (аренда). Услугу можно сделать почасовой — клиент сам выбирает число часов, цена = цена за час × часы, а занятость резервируется на весь интервал.
- Доп-услуги внутри услуги. К услуге добавляются платные опции (например, «тарелки +250»), клиент отмечает их прямо в карточке при записи.
- Фотогалерея студии. На первом экране страницы записи — слайдер с фото вашего заведения (Профиль, до 12 фото).
- Фото в поддержке. В чат техподдержки теперь можно прикреплять скриншоты.
- Сравнение тарифов. В разделе «Тариф и оплата» — понятная таблица, что входит в Free, Pro и Premium.
- Каталог Hert из кабинета. Кнопка быстрого перехода в общий каталог мастеров.
УЛУЧШЕНО
- Карта точнее для России. Точка салона теперь на Яндекс.Картах — с подписями улиц и литер.
- Переключатель темы — наверху страницы записи, рядом с контактами.
- Понятнее выбор услуги. Длительность рядом с ценой, у услуг с опциями — метка «+ опции», фото листаются свайпом и стрелками.
- Слоган под названием на первом экране страницы записи.
- Красивое написание ссылки — можно с заглавными буквами.
- Чат и поддержка: Enter отправляет сообщение, Shift+Enter — новая строка.
ИСПРАВЛЕНО
- Запись на новую услугу. Новая услуга сразу доступна для записи; если не отмечен ни один специалист — понятное предупреждение (раньше молча показывало «нет свободных дат»).
- Армянская версия. Устранена ошибка, из-за которой страницы на армянском могли не догружаться.
- Поля цен. «250» больше не превращается в «0 250».
- Поддержка. Сообщения владельца и оператора больше не путаются сторонами.
- Мелкие правки вёрстки карточки услуги, центрирования и открытия фото.
Добавленоv3.8.0Иконки услуг, своя текстура на печати и фотогалерея
НОВОЕ
- Иконка вместо фото. У каждой услуги и ресурса теперь можно выбрать иконку — 64 штуки в восьми наборах: красота, медицина, кафе, отель, спорт, обучение, транспорт, общие. Стиль один на весь салон — контур, мягкий или заливка, а на Premium открываются ещё неоновый и золотой, подобранные под темы записи «Киберпанк» и «Люкс». Выбор иконки не удаляет фото: убрали иконку — фото на месте.
- Своя текстура в полиграфии. В студии печати теперь можно загрузить собственную картинку вместо готовых узоров — растянуть один раз на весь лист или замостить плиткой, если картинка сама бесшовная.
- Макет полиграфии больше не сбрасывается. Формат, тексты на трёх языках, цвета и текстура запоминаются кнопкой «Сохранить макет» — раньше при обновлении страницы всё приходилось настраивать заново.
- Фотогалерея услуги — не только у отелей. Раньше несколько фото на карточку можно было добавить только номеру. Теперь это доступно любой услуге: до 12 дополнительных фото, открываются слайдером на странице записи.
ИСПРАВЛЕНО
- Карта точки на сайте. Внешний сервис карт временно перестал отдавать бесплатные тайлы — карта в настройках и в общем каталоге организаций какое-то время могла не прогружаться. Починено.
- Переход «Карта → Список» в каталоге. Кнопка возврата к списку иногда не срабатывала.
- Добавленоv3.6.0
Ответы на отзывы и жалобы на несправедливые
НОВОЕ
- Ответы на отзывы. В кабинете появился раздел «Отзывы»: все оценки клиентов в одном списке, и на каждую можно ответить публично — ответ показывается прямо под отзывом на вашей странице записи. Раньше отзывы приходили молча: увидеть их можно было только глазами клиента, на собственной странице, а ответить — никак.
- Жалоба на несправедливый отзыв. Если клиент не приходил на визит или отзыв не о вас, нажмите «Пожаловаться» и опишите, что произошло. Заявку разбирает команда Hert, ответ придёт в раздел «Поддержка». Скрыть отзыв самому нельзя намеренно: оценки имеют вес для клиента ровно до тех пор, пока заведение не может их подчистить.
ИСПРАВЛЕНО
- Отзывы у отелей, ресторанов и перевозчиков. Отзывы собирались для всех, но показывались только у заведений с записью на услуги — у отеля или ресторана они копились невидимо и на средний балл влияли, а на странице их не было. Теперь блок отзывов выводится во всех четырёх режимах записи.
Добавленоv3.5.0Сотрудники, кабинет клиента и переписка внутри сервиса
НОВОЕ
- Сотрудники со своим кабинетом. Добавьте специалиста, отметьте, что ему можно, и отправьте персональную ссылку на регистрацию. Он заведёт себе почту с паролем и попадёт в свой кабинет: увидит только записи на себя и, если разрешите, сможет менять своё рабочее время. Права настраиваются на каждого отдельно — расписание, записи, база клиентов, переписка, цены и аналитика, свой профиль. Ссылка действует 14 дней и срабатывает один раз; доступ можно отозвать в любой момент, при этом специалист и вся история записей останутся.
- Личный кабинет клиента. Гость, который записался, теперь может завести аккаунт — один на всю платформу. В нём собираются его записи из всех заведений, где он бронировал: предстоящие и история. Прошлые визиты подхватываются сами по номеру телефона, даже если он записан по-другому. Предложение завести кабинет появляется сразу после оформления записи.
- Переписка с клиентом внутри сервиса. Клиент с аккаунтом пишет либо самому заведению, либо тому специалисту, к которому записан. У вас это раздел «Сообщения»; сотрудник видит только то, что адресовано ему. Разговор начинает клиент — заведение отвечает. Телеграм-бот остаётся как был: для гостей без аккаунта и для уведомлений.
- Предупреждение о смене графика. Если специалист поменял рабочее время или взял отгул, записи, оказавшиеся вне графика, помечаются, а клиентам уходит уведомление — в переписку и в телеграм. Ничего не переносится и не отменяется само: вы видите такие записи обведёнными на календаре и решаете сами, а клиент может написать вам или отменить запись. Вернули график назад — пометка снимается.
- Развилка на регистрации. Теперь на входе две кнопки: «Я — Владелец» и «Я — Клиент». Форма для бизнеса открывается сразу, как и раньше.
УЛУЧШЕНО
- Депозит и минимальный чек за столик. В режиме «Ресторан» гость раньше вообще не видел стоимости брони стола — теперь можно назначить депозит или минимальный чек, в том числе на человека. Включается в Настройках.
- Письмо с кодом подтверждения. Теперь с логотипом в шапке и точной формулировкой — «Ваш код подтверждения регистрации в сервисе».
- Текст после оформления записи. Вместо «отправим по SMS/WhatsApp» — «Мы отправим подтверждение в мессенджере или позвоним».
Добавленоv3.4.0Премиальные темы записи, надёжные ссылки и новое оформление настроек
НОВОЕ
- Премиальные темы страницы записи. «Киберпанк» и «Тёмный люкс» меняют облик целиком — палитру, шрифты, форму элементов, анимации и собственный баннер. Включается в Настройках → Просмотр и оформление, доступно на тарифе Premium.
- Надёжная ссылка на запись. Раньше, поменяв адрес страницы, вы обнуляли всё, где он уже был напечатан или отправлен. Теперь старый адрес автоматически ведёт на новый — флаеры с QR-кодом, сохранённые клиентами ссылки и уже разосланные напоминания продолжают работать.
- Согласие на обработку персональных данных. В форме регистрации и во всех четырёх формах записи появилась отдельная галочка согласия, как того требует 152-ФЗ. Без неё запись не оформляется.
УЛУЧШЕНО
- Раздел «Просмотр и оформление». Пересобран: настройки разложены по вкладкам, одна открыта за раз, превью всегда на виду.
- Переключатель светлой и тёмной темы. Переехал к превью и применяется сразу — кнопка «Обновить» больше не нужна.
- Честное превью. Показывает страницу такой, какой её увидит новый посетитель, а не с вашими личными настройками отображения.
- Иконки во вкладках. Появились во всех разделах личного кабинета и консоли.
- Реферальный бонус для Premium. Если у вас уже Premium и по вашей ссылке пришёл коллега, бонус начисляется днями Premium на ту же сумму — раньше тариф понижался до Pro.
ИСПРАВЛЕНО
- Овальные кнопки. Кнопка карты в контактах была вытянутой вместо круглой. Та же ошибка нашлась ещё в шести кнопках по кабинету — исправлены все.
- Отметка выбора в списке услуг. В строках с фотографией она сдвигала название и описание вправо. Теперь стоит на самой фотографии, и строки с фото и без совпадают.
- Исправленоv3.3.8
Удаление клиентов и точность уведомлений
Добавили удаление клиента вместе со всеми его записями и историей. Починили редкий случай, когда подтверждение записи в Telegram могло не дойти из-за повторной доставки одного и того же запроса, а сообщение об отмене больше не просит прийти заранее.
- Добавленоv3.3.6
Реферальная программа «Пригласи коллег»
В профиле появилась личная ссылка-приглашение. Коллега получает 2 месяца тарифа PRO сразу при регистрации, а вы — 1 месяц PRO и максимальный уровень FREE, как только он начнёт реально работать с клиентами.
- Добавленоv3.3.6
Переписка с клиентом прямо в кабинете
Клиент может ответить боту обычным сообщением — и оно появится в разделе «Клиенты» во вкладке чата. Непрочитанные подсвечиваются счётчиком у клиента и в меню, а ответить можно не выходя из кабинета.
- Добавленоv3.3.5
Уведомления о записях в Telegram
Клиент подключает бота по ссылке на экране подтверждения — и получает подтверждение записи, напоминание перед визитом, уведомления о переносе и отмене. Сообщение приходит с деталями: время, услуга, мастер и итоговая сумма.